10500 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Malaysia
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan teliti bagaimana 10500 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia. Sila baca dengan cermat sebelum menggunakan perkhidmatan kami.
1. Maklumat yang Dikumpul oleh 10500
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 10500, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpulkan:
Maklumat Akaun Peribadi
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi kewangan dan memastikan keselamatan akaun anda. Nama yang didaftarkan mesti sepadan dengan nama pemegang akaun bank bagi tujuan pengeluaran dana.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Platform 10500 mengumpul maklumat teknikal secara automatik termasuk jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar, alamat IP dan data lokasi umum. Maklumat ini digunakan untuk mengoptimumkan prestasi platform, mengesan cubaan akses tidak sah dan memastikan paparan yang betul pada pelbagai saiz skrin.
Maklumat Pembayaran Tempatan (MYR)
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat yang berkaitan dengan kaedah pembayaran yang anda pilih. Ini termasuk nama pemegang akaun bank, nombor akaun bank untuk tujuan pengeluaran dan rekod transaksi. Nombor kad kredit atau debit tidak disimpan secara terus di pelayan kami.
Data Penggunaan Platform
Kami merekodkan aktiviti penggunaan seperti halaman yang dilawati, perlawanan yang ditaruhkan, tempoh sesi, pilihan permainan dan interaksi dengan butang serta ciri platform. Data ini membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik pengalaman pengguna dari masa ke masa.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
10500 menggunakan maklumat yang dikumpul hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan operasi platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
- Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun pengguna dengan selamat, termasuk proses log masuk dan pengesahan identiti.
- Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR melalui kaedah pembayaran tempatan yang disokong seperti DuitNow dan FPX.
- Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan dan menyelesaikan pertanyaan atau pertikaian yang dikemukakan oleh pengguna melalui saluran sokongan yang tersedia.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah, penyalahgunaan akaun dan sebarang aktiviti yang melanggar terma penggunaan 10500.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik ciri platform, prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Pematuhan peraturan: Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkaitan, termasuk penyimpanan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan.
10500 tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas.
3. Penggunaan Kuki dan Penjejakan
Platform 10500 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti sesi log masuk, pengesahan keselamatan dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi utama.
- Kuki prestasi: Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform dan di mana penambahbaikan diperlukan.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti saiz paparan, pilihan bahasa dan konfigurasi yang telah anda tetapkan sebelumnya.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan akses kepada sesetengah ciri platform 10500.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian Maklumat
Penyimpanan dan Tempoh Pengekalan Data
Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan piawaian keselamatan industri. 10500 menyimpan data akaun aktif selama tempoh akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu mungkin dikekalkan mengikut keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianominimkan dengan selamat.
Langkah-langkah Keselamatan
10500 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi data anda, termasuk enkripsi data semasa penghantaran dan penyimpanan, kawalan akses yang ketat kepada sistem dalaman, pemantauan berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, serta audit keselamatan berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
10500 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi hanya dalam situasi berikut: dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan bagi memproses transaksi MYR anda, dengan pihak berkuasa yang sah apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah, atau dengan pihak ketiga yang membantu dalam operasi teknikal platform di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat. Dalam semua kes, perkongsian data adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan sahaja.
5. Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Hak Akses dan Pembetulan
Sebagai pengguna 10500, anda berhak untuk mengakses maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Anda boleh melihat dan mengemas kini sebahagian besar maklumat peribadi melalui tetapan akaun anda. Sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat atau perlu dikemas kini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan.
Hak Pemadaman Data
Anda berhak meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Permintaan pemadaman akan diproses setelah semua transaksi tertunggak diselesaikan dan tiada baki dana yang belum dituntut dalam akaun. Perlu dimaklumkan bahawa sesetengah rekod mungkin dikekalkan mengikut obligasi undang-undang walaupun selepas permintaan pemadaman diproses.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
10500 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada pengguna melalui platform. Versi terkini dasar ini sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan versi terkini.
Hubungi Kami Mengenai Privasi Anda
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 10500 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected]. Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan privasi dalam masa yang munasabah. Untuk soalan umum, anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami.
Masih ada soalan tentang keselamatan data anda?
Pasukan 10500 sedia membantu anda memahami cara kami melindungi privasi anda. Semak halaman FAQ atau daftar untuk mula menikmati platform yang selamat dan telus.